Ich kann einige Dateien im Projektraum nicht öffnen oder herunterladen. Woran liegt das?

Hierfür ist die Konfiguration Ihres Rechners bzw. Ihres Browsers verantwortlich. Bitte überprüfen Sie, ob eines der folgenden Probleme bei Ihnen zutrifft:

  • Problem Firewall: Einige Firewalls verbieten den Download größerer Dateien. Schalten Sie die Firewall kurz aus und versuchen Sie erneut, die Datei herunterzuladen. Wenn es dann klappt, muss die Firewall richtig konfiguriert werden.
  • Problem Browser: CommSy befolgt den internationalen HTML-Standard. Leider halten sich viele Browserhersteller nicht an diesen Standard, so dass es zu Problemen kommen kann. Mit dem Internet Explorer, Netscape (ab Version 5.0), Safari und allen Mozilla-Versionen können Sie CommSy problemlos benutzen.
  • Problem mit Microsoft Word: Sollen Word-Dokumente automatisch im Browserfenster geöffnet werden, versucht Ihr Browser u.U., das Dokument direkt auf unserem Server zu bearbeiten. Das können wir aus Sicherheitsgründen nicht zulassen. Konfigurieren Sie Ihren Browser neu oder versuchen Sie, die Datei direkt zu speichern, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und in dem aufklappenden Menü den Punkt “Speichern unter” (o.ä.) wählen.